Ouvidoria
Ouvidoria
Canal para reclamações, denúncias, sugestões e elogios, especialmente quando o atendimento regular não resolveu.
O que é a Ouvidoria?
Canal independente para tratar reclamações que o atendimento ao cliente não resolveu adequadamente.
Quando utilizar
Depois de o atendimento regular ter tentado e não resolvido. Se você já abriu um chamado, informe o número dele abaixo.
Prazo de resposta
Respondemos em até 10 dias úteis. Você também pode escrever direto para ouvidoria@ozav.io.
Registrar manifestação
Só o tipo e a descrição são obrigatórios. O resto é opcional: você pode se manifestar anonimamente.
Não conseguimos registrar sua manifestação por aqui agora. O texto que você escreveu continua nesta tela: copie e envie por e-mail, que ela será tratada com o mesmo prazo de 10 dias úteis.
Tente novamente. Se continuar falhando, escreva para nós por e-mail.
Guarde o número do seu protocolo:
Responderemos em até 10 dias úteis pelo contato que você informou.
Você não informou um contato, então sua manifestação será analisada mas não poderemos responder. Para acompanhar, escreva para nós por e-mail informando o número acima.
Em caso de dúvida, escreva para nós informando o número acima.